南陽(yáng)市12345熱線數(shù)據(jù)周報(bào)
受理情況
2025年1月10日-1月16日
共計(jì)受理市民訴求20194件
日均受理2885件
訴求類別
市民求助、咨詢類訴求較多
分別占比82.86%、10.25%
辦理情況
市12345熱線直接解答11519件
占比57.04%
交由各級(jí)承辦單位辦理8675件
占比42.96%
縣（市、區(qū)）辦理量
縣（市、區(qū)）辦理7219件，占比83.22%，鄧州市、宛城區(qū)、臥龍區(qū)辦理量位于前三。
市直部門辦理量
市直部門辦理1456件，占比16.78%，南陽(yáng)熱力公司、市公安局、南陽(yáng)金融監(jiān)管分局辦理量位于前三。
訴求分析
市民訴求集中在城市管理、農(nóng)村管理、勞動(dòng)和社會(huì)保障、公共服務(wù)、市場(chǎng)管理等方面。
訴求熱點(diǎn)事項(xiàng)為工資、住房、農(nóng)村建設(shè)等。
問(wèn)題主要集中在用人單位拖欠務(wù)工人員工資、用人單位拒絕支付工資、未足額支付工資或克扣工資等方面。
問(wèn)題主要集中在物業(yè)管理、住房公積金政策及辦事流程、房屋交易、房屋權(quán)屬、房屋滴漏修繕等方面。
涉及農(nóng)村建設(shè) 948件：
問(wèn)題主要集中在干部作風(fēng)、水電管理保護(hù)、鄰里糾紛、村容村貌規(guī)劃、鄰里糾紛等方面。
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