12345熱線今日受理訴求3178件，市民關(guān)注熱點如下！
1月13日截至17時，市12345熱線共計接聽市民來電3178件，市12345熱線直接解答辦理工單1762件，向各縣區(qū)及市直單位交辦工單1416件。
直辦工單中，市民咨詢事項集中在拖欠工資、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、住房公積金、稅務(wù)管理、行政效能投訴等方面。
交辦工單中，市民訴求熱點集中在住房（物業(yè)管理、房屋交易、房屋權(quán)屬）、工資（拖欠務(wù)工人員工資）、農(nóng)村建設(shè)（鄰里糾紛、村容村貌、村干部工作作風(fēng)）、市場環(huán)境秩序（正規(guī)市場規(guī)范管理差、街頭游商亂擺賣、正規(guī)市場環(huán)境衛(wèi)生差）、金融財稅（銀行服務(wù)、稅務(wù)管理、商業(yè)保險）等方面。
退休職工如何提取住房公積金？
線上：微信搜索公眾號“南陽公積金”，點擊“離退休提取”，上傳相關(guān)資料后辦理提取業(yè)務(wù)。
線下：攜帶身份證、一類銀行卡、離退休證明到就近的住房公積金大廳或行政審批服務(wù)中心公積金窗口辦理提取業(yè)務(wù)。
1.多名市民反映，1月12日晚上，市城區(qū)信臣路卓越漫香湖小區(qū)頻繁出現(xiàn)停電情況，電梯無法使用，一直無人維修，影響居民正常出行，建議相關(guān)部門積極處理，保障業(yè)主生活需求。
2.多名市民反映，市城區(qū)豐山北路“常綠·悅龍府”小區(qū)物業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意，私自在電梯內(nèi)安裝電梯控制卡，影響業(yè)主正常出行，建議相關(guān)部門積極調(diào)查處理。
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