12345熱線今日受理訴求3377件，市民關(guān)注熱點(diǎn)如下！

發(fā)布時(shí)間：2024-12-30 來源: 南陽市科協(xié) 閱讀量：

12月30日截至17時(shí)，市12345熱線共計(jì)接聽市民來電3377件，市12345熱線直接解答辦理工單1870件，向各縣區(qū)及市直單位交辦工單1507件。

直辦工單中，市民咨詢事項(xiàng)集中在城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、拖欠工資、住房公積金、教育規(guī)范、辦事單位電話等方面。

交辦工單中，市民訴求熱點(diǎn)集中在住房（房屋交易、物業(yè)管理、房屋權(quán)屬）、工資（拖欠務(wù)工人員工資）、農(nóng)村建設(shè)（村干部工作作風(fēng)、鄰里矛盾、水電管理保護(hù)）、教育管理（教育規(guī)范、教職人員管理、社會(huì)辦學(xué)）、金融財(cái)稅（銀行服務(wù)、稅務(wù)管理、商業(yè)保險(xiǎn)）等方面。

熱點(diǎn)政策解答

如何辦理職工醫(yī)?！凹彝ス矟?jì)”服務(wù)？

參保人可通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)App地方專區(qū)、當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等“職工醫(yī)保個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)”功能模塊，實(shí)現(xiàn)線上辦理；

操作智能設(shè)備困難的老年人等特殊群體，也可以在線下醫(yī)保大廳辦理。

訴求熱點(diǎn)摘錄

1.多名市民反映，12月30日，市城區(qū)建設(shè)東路“中瑞·淯水芳華”小區(qū)交房，但開發(fā)商表示業(yè)主需要繳納物業(yè)費(fèi)后才能進(jìn)入小區(qū)驗(yàn)房，且小區(qū)設(shè)施減配嚴(yán)重?zé)o法正常收房，建議相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)，妥善處理。

2.多名市民反映，近日，市城區(qū)白河大道恒大御景灣小區(qū)開始供暖，但供暖溫度一直較低，影響居民日常生活，建議相關(guān)部門積極調(diào)查處理，提升供暖溫度。

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