南陽(yáng)市12345熱線本周訴求數(shù)據(jù)播報(bào)
受理情況
2024年12月20日-12月26日
共計(jì)受理市民訴求21551件
日均受理3079件
訴求類別
市民求助、咨詢類訴求較多
分別占比80.77%、12.46%
辦理情況
市12345熱線直接解答11816件
占比54.83%
交由各級(jí)承辦單位辦理9735件
占比45.17%
縣（市、區(qū)）辦理量
縣（市、區(qū)）辦理8188件，占比84.11%，臥龍區(qū)、宛城區(qū)、鄧州市辦理量位于前三。
市直部門辦理量
市直部門辦理1547件，占比15.89%，市公安局、南陽(yáng)熱力公司、南陽(yáng)金融監(jiān)管分局辦理量位于前三。
訴求分析
市民訴求集中在農(nóng)村管理、城市管理、勞動(dòng)和社會(huì)保障、公共服務(wù)、市場(chǎng)管理等方面。
訴求熱點(diǎn)事項(xiàng)為住房、工資、農(nóng)村建設(shè)等。
涉及住房 2105件：
問(wèn)題主要集中在咨詢住房公積金政策及辦事流程、物業(yè)管理、房屋交易、房屋權(quán)屬、房屋滴漏修繕等方面。
涉及工資 1428件：
問(wèn)題主要集中在用人單位拖欠務(wù)工人員工資、用人單位拒絕支付工資、未足額支付工資或克扣工資等方面。
涉及農(nóng)村建設(shè) 1316件：
問(wèn)題主要集中在鄰里糾紛、村干部作風(fēng)、農(nóng)村道路維護(hù)、村容村貌等方面。
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