12345熱線今日受理訴求3127件，市民關(guān)注熱點(diǎn)如下！
12月25日截至17時(shí)，市12345熱線共計(jì)接聽(tīng)市民來(lái)電3127件，市12345熱線直接解答辦理工單1708件，向各縣區(qū)及市直單位交辦工單1419件。
直辦工單中，市民咨詢事項(xiàng)集中在城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、住房公積金、拖欠工資、教育規(guī)范、鄰里糾紛等方面。
交辦工單中，市民訴求熱點(diǎn)集中在住房（物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴、房屋交易糾紛、房屋權(quán)屬）、工資（拖欠務(wù)工人員工資）、農(nóng)村建設(shè)（村干部工作作風(fēng)、鄰里糾紛、村容村貌）、金融財(cái)稅（銀行服務(wù)、稅務(wù)管理、商業(yè)保險(xiǎn)）、教育管理（教育規(guī)范、后勤保障、育費(fèi)教收）等方面。
如何辦理住房公積金以貸沖貸業(yè)務(wù)？
辦理?xiàng)l件：一是房屋已取得不動(dòng)產(chǎn)證；二是商業(yè)貸款銀行屬于我市公積金貸款委托合作銀行（工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、中信銀行、中原銀行）。
辦理流程：申請(qǐng)人及配偶攜帶雙方身份證、戶口本、結(jié)婚證、用于還款的一類銀行卡、一個(gè)月內(nèi)的《房產(chǎn)登記信息查詢證明》（若公積金繳存地為市直、宛城或臥龍，則無(wú)須提供）及《個(gè)人信用報(bào)告》、申貸住房資料（購(gòu)房合同、契稅發(fā)票、購(gòu)房發(fā)票、網(wǎng)簽備案合同、房產(chǎn)證）到達(dá)就近住房公積金大廳申請(qǐng)辦理。
1.多名市民反映，近期，市城區(qū)工業(yè)北路天工牡丹花園小區(qū)供暖溫度較低，影響居民正常生活，建議相關(guān)部門積極調(diào)查處理，提升供暖溫度。
2.多名市民反映，市城區(qū)張衡大道財(cái)富公館小區(qū)業(yè)主已繳納暖氣初裝費(fèi)，但該小區(qū)至今未實(shí)現(xiàn)供暖，建議相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)處理。
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