12345熱線今日受理訴求2782件，市民關(guān)注熱點如下！
12345熱線今日受理訴求2782件，市民關(guān)注熱點如下！
11月19日截至17時，市12345熱線共計接聽市民來電2782件，市12345熱線直接解答辦理工單1485件，向各縣區(qū)及市直單位交辦工單1297件。
直辦工單中，市民咨詢事項集中在住房公積金、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、拖欠工資、行政效能投訴辦事進度、鄰里糾紛等方面。
交辦工單中，市民訴求熱點集中在住房（房屋交易糾紛、物業(yè)服務(wù)管理、物業(yè)收費）、農(nóng)村建設(shè)（道路建設(shè)、村干部工作作風、鄰里矛盾）、工資（拖欠務(wù)工人員工資）、供暖（大面積或個戶未實施供暖、供暖溫度不達標、供暖設(shè)施故障）、金融財稅（商業(yè)保險理賠、銀行服務(wù)、稅務(wù)事項）等方面。
住房公積金“亮碼可辦”如何申請?
2024年8月起，住房公積金繳存人可申請“住房公積金個人業(yè)務(wù)辦理電子碼”(以下簡稱“電子碼”)，代替原有3項紙質(zhì)證明(職工繳存證明、異地貸款繳存使用證明、貸款結(jié)清證明等個人證明)。
申請方式：登錄國務(wù)院客戶端小程序“全國住房公積金服務(wù)”，進入“服務(wù)”頁卡，選擇“業(yè)務(wù)辦理電子碼”核對信息提交后即可獲得“個人業(yè)務(wù)辦理電子碼”。
1.多名市民反映，市城區(qū)光武大道先鋒橡樹灣小區(qū)已交房多年，業(yè)主已繳納暖氣初裝費，但該小區(qū)遲遲未供暖，影響業(yè)主正常生活，建議相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)。
2.多名市民反映，2024年11月18日下午，桐柏縣太白路淮源官邸小區(qū)停電，遲遲未恢復供電，影響業(yè)主正常生活，建議相關(guān)部門現(xiàn)場調(diào)查，妥善處理。
撰 稿：李亞樺 編 輯：張依婷
策 劃：張 天
審 核：張 鵬
終 審：李海濤
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