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12345熱線今日受理訴求3026件,市民關(guān)注熱點如下!


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 10月16日截至17時,市12345熱線共計接聽市民來電3026件,市12345熱線直接解答辦理工單1595件,向各縣區(qū)及市直單位交辦工單1431件。

 直辦工單中,市民咨詢事項集中在住房公積金、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、線上辦事、行政效能投訴、治安事件等方面。

 交辦工單中,市民訴求熱點集中在住房(物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴、房屋交易糾紛、未辦理房產(chǎn)證)、市政設(shè)施(路燈、井蓋損壞維修不及時)、農(nóng)村建設(shè)(農(nóng)村鄰里糾紛、村委會辦事效率低、道路修建進展慢)、農(nóng)村社會保障(城鄉(xiāng)居民醫(yī)保辦理參保)、市場環(huán)境秩序(街頭游商亂擺賣、店鋪服務(wù)態(tài)度差)等方面。

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熱點政策解答

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城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險異地就醫(yī)報銷比例是多少?

 省內(nèi)就醫(yī):一是在市外省內(nèi)二級或相當(dāng)規(guī)模以下的醫(yī)院住院,起付標(biāo)準(zhǔn)是1200元,1200元到5000元之間合規(guī)費用報銷比例是50%,5000元以上是70%;二是在市外省內(nèi)三級醫(yī)院住院的,起付標(biāo)準(zhǔn)是2000元,2000元到9000元之間合規(guī)費用報銷比例是50%,9000元以上是60%。

 省外就醫(yī):城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險省外異地就醫(yī)報銷的起付標(biāo)準(zhǔn)為2000元,2000至9000元內(nèi)報銷比例為50%,9000元以上報銷比例為60%。

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訴求熱點摘錄

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 1.多名市民反映,市城區(qū)范蠡東路南側(cè)“建業(yè)·天璽”小區(qū)1期頂樓住戶違規(guī)在樓頂加蓋房屋,存在安全隱患,建議相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)處理。

 2.多名市民反映,在鎮(zhèn)平縣玉神南路“東青·頤和府”小區(qū)購房時,售樓部宣稱小區(qū)內(nèi)將建設(shè)公園和幼兒園,截至目前仍未修建,認為不合理,建議相關(guān)部門積極協(xié)調(diào),妥善處理。


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